Oferecemos garantia sobre o produto contra qualquer defeito de produção que o mesmo venha a apresentar no prazo de 07 dias de Garantia Legal a contar da data do recebimento, nos termos do ( Artigo 49, do C.D.C, que trata sobre o Direito de arrependimento.

O consumidor que realiza compra de produtos pela internet tem o direito de se arrepender da compra em 7 dias e desfazer o negócio, sem ter que dar justificativa (esse direito aplica-se, também, ao consumidor que realiza a compra fora do estabelecimento comercial, como por telefone por exemplo).

Esse prazo começa a ser contado a partir da data de recebimento do objeto ou serviço.

Caberá, a devolução dos valores que foram pagos ( frete não incluído ).

Se o consumidor imprudentemente comprometeu o produto ou lhe causou algum dano, perderá o direito a troca ou devolução do valor pago.

Nos casos em que for constatado o defeito, será emitido um cupom de desconto do valor do produto.

Exclusão da Garantia

Tendo em vista que trata de um ser vivo e que depende muito da forma de cuidado, solicitaremos envio de foto da muda e que seja informado:

- substrato utilizado; 

- claridade recebida;

- informações sobre a rega. 

As plantas terão suas garantias invalidadas automaticamente nos casos de: 

- replantio no período de adaptação; 

- negligência.

Este Termo de Garantia é válido apenas em território brasileiro e só se aplica as plantas produzidas pela Empresa AMO FLOR DE CERA LTDA.

SOBRE A GARANTIA:

Caso a planta morra dentro do período de garantia, será fornecido um CUPOM com o valor da PLANTA, ou o reembolso ( que será efetuado no prazo de até 30 dias após o acordo ) onde o cliente recebera o valor pago pela PLANTA.